宅配や訪問サービスの普及に伴い、近年、移動式の自動車修理サービスが次々と誕生している。 自動車修理業界を震撼させているのは、YourMechanic、Wrench、AutoServiceの3社。 自動車修理をより便利にする」という共通のミッションを掲げながらも、その実現方法はそれぞれ異なる。では、両者はどのような違いがあるのでしょうか？ そして、あなたの車の整備にはどちらを選ぶべきなのでしょうか？

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概要

2012年に設立されたYourMechanicは、自動車所有者と吟味された整備士を結びつけ、自動車ショップに行く手間を省くモバイル整備サービスです。 同社はほとんどの主要都市で営業し、オイル交換、ブレーキ、ベルト、暖房・空調、診断など、数多くのオンサイトサービスを提供しています。 自動車所有者はYourMechanicモバイルから直接価格を知り、予約をすることができます。アプリまたはウェブサイトをご利用ください。

YourMechanicと同様に、2016年に設立されたWrenchも、車のオーナーと吟味されたメカニックをマッチングするモバイルメカニックサービスです。 オフィスの駐車場から自宅のドライブウェイまでどこでも修理が可能で、ロードサイドアシストも提供しています。 車のオーナーはWrenchモバイルアプリを使ってすぐに見積りを受け取り、予約を入れることができます。

2018年に設立されたAutoServiceは、新しい存在かもしれませんが、大きな存在感を示しています - カーオーナーに、最初の フルサービス AutoServiceは、自動車修理の専門家であるモバイルメカニックを雇用し、幅広いモバイル修理サービスを提供するだけでなく、ショップレベルのツールが必要な車には、認定ショップに車を運び、作業完了後にお客様に返却します。 車の所有者は、AutoServiceのウェブサイトから直接価格を知り、予約をすることができます。

予約」「予約状況」「サービス保証」 - 同上

それぞれの違いを説明する前に、実はいくつかの共通点があり、利便性という点では、いずれも有力な選択肢となります。

簡単オンライン予約

3社とも、オイル交換、スパークプラグ交換、バッテリー交換など、必要なサービスを検索できる使いやすいウェブサイトを用意しています。 必要なサービスがわからない場合は、症状を説明すれば、カスタマーサポートが対応してくれます。

予約の空き状況

予約のしやすさと、予約の取りやすさは別物です。 予約を取るのに数日かかるようでは、モバイルサービスの意味がありません。 一般的な修理をいくつかテストしたところ、3社とも、翌日の予約や当日の予約も可能な時間帯をいくつか用意していました。

サービス保証

保証は安心につながりますが、幸いにも3社とも12ヶ月、12,000マイルのサービス保証を付けていますので、万が一修理に不具合が生じた場合でも、担当者が戻って点検し、スムーズかつ安全に走行できるようにします。

利便性 - 優勝：オートサービス

例えば、エンジンやトランスミッションの修理には、リフトなどの工具が必要な場合が多く、車道で直接修理することはできません。

AutoServiceは、コンシェルジュサービスを提供しており、認証工場まで車を牽引し、作業を終えたら自宅まで戻ってくることができます。 一方、YourMechanicとWrenchは、自宅から工場までの牽引は行っていません。 技術者が自分の車を運転しているため、どちらが良いかは微妙なところです。あなたの車をショップに運ぶための設備が整っているはずです。

工具の品質 - 優勝：オートサービス

オートサービスの技術者は、世界で最も成功している自動車会社のひとつであるダイムラー社の支援を受け、最高のツールを使用しています。 技術者一人ひとりは、さまざまなツールが詰まった最新のメルセデス・ベンツ製バンを装備しています。 最新のバンには、オイルも含まれています。これらは、技術者が現場でさまざまな作業をこなし、部品やクルマを傷めることなく、質の高い作業を行うために重要なことです。

YourMechanic and Wrenchの技術者は、会社から支給された車両や工具ではなく、自分の車両や工具一式で作業を行っています。 そのため、必ずしもお客様の車道でほとんどの作業を行うための設備が整っていないわけではありませんが、不確実性があります。 お客様の修理に必要な工具や設備が揃っておらず、結果として遅延する可能性や、そのような可能性があります。工具の品質が悪く、クルマにダメージを与える可能性があります。

現場での経験 - 優勝：オートサービス

AutoServiceをご予約いただくと、制服に身を包んだ技術者を乗せた青いワゴン車が到着します。 サービスが始まると、技術者はスピルマットで表面を保護し、液体やその他の廃棄物を適切に処理するなど、作業場を清潔に保つためのトレーニングを受けます。 また、雨や猛暑から車を守るための天蓋も装備しています。

同様に、YourMechanic and Wrenchの技術者は、作業現場を清潔に保ち、液体や廃棄物を適切に処理するよう訓練されています。 車の液体が車道を汚したり、下水に流れ込んだりしないことが重要です。 しかし、YourMechanic and Wrenchの技術者は、セダンからミニバン、ピックアップトラックまで、自分の車を操作する業者であることを考慮しますと、また、作業現場を清潔に保ったり、過酷な気象条件から車を守ったりするために必要な設備が揃っている保証はありません。

結論

YourMechanic、Wrench、AutoServiceの3社を比較すると、どの会社も自宅での修理に便利なサービスです。 予約はウェブサイトから簡単にでき、12ヶ月、12,000マイルのサービス保証があります。

しかし、AutoServiceには、総合的な利便性、ツールの品質、現場での経験など、群を抜いている要素があります。 総合的な利便性という点では、AutoServiceは、移動修理と店舗修理を提供するフルサービス企業です。 品質という点では、最高のツールや設備があることに議論の余地はないでしょう。そして最後に、現場での経験に関して言えば、プロフェッショナリズムのレベル、効率性、清潔感で勝るものはないでしょう。

車の寿命を延ばし、安心感を得るためには、信頼できる整備士を選ぶことが重要です。 YourMechanic、Wrench、AutoServiceは、便利なモバイルメカニックサービスを提供し、これを容易にすることに専念します。