¿Alguna vez ha necesitado llevar su vehículo al taller, pero no ha tenido tiempo? O tal vez no tenía forma de llevarlo porque estaba completamente averiado. Sea cual sea el motivo, tener que llevar su vehículo al taller siempre parece una tarea temida.

Hoy en día, puedes recibir todo tipo de servicios directamente en casa: la compra, la lavandería, la bicicleta estática de la que todo el mundo habla maravillas... ¿Por qué no reparar el coche?

¡Buenas noticias! totalmente puede con un servicio de mecánica móvil como AutoService. Los mecánicos móviles son exactamente lo que parecen. Proporcionan el máximo nivel de eficiencia y comodidad al desplazarse a su domicilio. su para reparar su vehículo in situ.

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Ventajas de utilizar un mecánico móvilMecánico móvil frente a taller tradicional: ¿cuál es la diferencia? Cómo elegir un mecánico móvil7 formas en que los mecánicos móviles practican la reparación segura de automóviles

¿Dónde trabajan los mecánicos móviles?

Aunque los mecánicos móviles son increíbles porque se desplazan hasta su domicilio, hay que tener en cuenta algunas cosas para que el entorno de trabajo sea seguro y eficaz.

Por ejemplo, es mejor si su vehículo está aparcado en una superficie pavimentada que es relativamente plana para permitir que el mecánico de forma segura y fácil de maniobrar debajo de ella, si es necesario. Si usted tiene acceso a un garaje o cochera, el estacionamiento de su vehículo allí para el servicio es preferible. Un camino de entrada o estacionamiento también funcionará. Lo ideal es evitar el estacionamiento de su vehículo en la calle, en una colina empinada, o en unsuperficie no pavimentada, por razones de seguridad.

Tenga en cuenta que la mayoría de los mecánicos móviles llegan en camiones o furgonetas que llevan todas sus herramientas y equipos. Nuestros mecánicos móviles de AutoService llegan en furgonetas de empresa totalmente equipadas. Lo ideal sería que pudieran aparcar sus furgonetas lo más cerca posible del vehículo que necesita servicio.

Esto puede ser un poco complicado si vives en un complejo de apartamentos con aparcamiento limitado. Intenta localizar una zona segura donde la furgoneta pueda aparcar cerca. Para los que vivan en comunidades cerradas, recuerda que también tendrás que facilitar el acceso a la furgoneta.

Aunque la mayoría de las reparaciones se pueden realizar en su casa u oficina, hay algunos trabajos que requieren un taller con elevador. Para este tipo de reparaciones, AutoService cuenta con una red de talleres certificados listos para prestarle asistencia.

¿Cómo funciona la mecánica móvil?

Trabajar con un mecánico móvil es fácil. El proceso comienza con la obtención de un presupuesto y concertar una cita en línea. Para obtener un presupuesto gratuito e instantáneo, todo lo que tienes que hacer es decirles un poco acerca de su coche, incluyendo el año, marca y modelo, junto con el servicio o servicios que necesita. Si no está seguro de qué servicios que necesita, puede describir el problema de la mejor manera posible - señalando cualquierruidos extraños, fugas u otros síntomas que pueda haber notado. También puede optar por hablar directamente por teléfono con uno de los expertos asesores de servicio de AutoService.

Una vez que elija el día y la hora que más le convengan, enviaremos un mecánico a la ubicación que elija. El mecánico llegará en una furgoneta de la empresa, equipada con todas las herramientas y piezas necesarias para realizar el trabajo. Para asegurarse de que se presentan con las piezas correctas, es importante que proporcione información precisa sobre su vehículo. Por ejemplo, proporcionar su VIN (VehicleIdentification Number) puede ayudar mucho al mecánico a conseguir las piezas correctas.

¿Qué tipo de servicios pueden realizar los mecánicos móviles?

Nuestros mecánicos móviles tienen la experiencia necesaria para llevar a cabo prácticamente cualquier tipo de reparación, mantenimiento preventivo o comprobación de seguridad en cualquier marca o modelo de vehículo, lo que hace que los mecánicos móviles sean mucho más prácticos que los talleres físicos, que a menudo se especializan en una marca concreta de vehículo.

Un gran número de nuestras intervenciones están relacionadas con el mantenimiento preventivo y las revisiones de vehículos. Si su vehículo está sujeto a una llamada a revisión, tendrá que realizar el trabajo en un concesionario, pero nuestros mecánicos móviles pueden realizar cualquier otro tipo de mantenimiento preventivo o trabajo de libro de registro del concesionario, incluido el mantenimiento programado. Incluso podemos rellenar el libro de registro de su vehículo como prueba del mantenimiento programado.se ha completado el mantenimiento.

Existe una extensa lista de trabajos que pueden realizar los mecánicos móviles, pero lo cierto es que cada furgoneta de AutoService lleva todas las herramientas necesarias para realizar cualquier trabajo, por grande o pequeño que sea.

Por ejemplo, algunos de nuestros servicios más solicitados son:

- Servicio y reparación de frenos: Nuestros técnicos pueden diagnosticar cualquier problema con su sistema de frenado, incluyendo un reemplazo de pastillas de freno, lavado de líquido de frenos y reemplazo de pinzas de freno.

- Reparaciones comunes del coche: El mantenimiento básico es esencial para mantener su coche funcionando sin problemas y algunos de nuestros servicios más solicitados son un cambio de aceite y filtro, sustitución de bujías y el diagnóstico de una luz de revisión del motor.

- Calefacción y aire acondicionado: Asegúrese de que su coche se mantiene fresco durante el verano con nuestros servicios de calefacción y aire acondicionado, como la recarga de aire acondicionado, la sustitución del núcleo del calentador y la prueba de presión del sistema de refrigeración.

- Dirección y suspensión: No siempre es prudente tomar el camino menos transitado - nuestros técnicos pueden ayudarle a mantenerse fuera de los caminos trillados con reemplazos de muelles helicoidales, reemplazos de amortiguadores y puntales e incluso una alineación de las ruedas.

Los mecánicos móviles pueden realizar una amplia gama de reparaciones y servicios directamente in situ. El mantenimiento rutinario, como los cambios de aceite, las sustituciones del filtro de aire, las sustituciones de la batería y las sustituciones de las pastillas de freno, casi siempre se pueden realizar en su ubicación. Si va a realizar el mantenimiento de su vehículo en el trabajo o en un lugar público, es mejor que lo consulte primero con el administrador de la propiedad. Un mecánico móvil también puederealizar muchas reparaciones comunes in situ, como sustituciones del alternador, sustituciones de mangueras de refrigerante y mucho más.

Por supuesto, hay trabajos de mayor envergadura que requieren un taller con elevador. Digamos, por ejemplo, que su coche necesita una reconstrucción del motor o de la transmisión. Un taller de reparación de automóviles físico es el mejor lugar para abordar un trabajo de ese calibre.

Por eso, AutoService ofrece una red de talleres certificados para ayudarle con estas reparaciones más complicadas. Podemos organizar el traslado de su vehículo al taller y cuando el trabajo esté terminado.

Preguntas habituales antes de elegir un mecánico de coches

¿Qué cualificaciones o certificaciones tienen sus mecánicos?

Hay un montón de mecánicos excepcionales por ahí que no tienen certificación, pero los talleres que dan prioridad a la contratación de mecánicos certificados y formados profesionalmente indican que un taller está preparado para dar a sus empleados su sello de aprobación. Si un mecánico carece de certificación no significa que sea incompetente, pero es un aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir un mecánico móvil con eltanto los conocimientos como las habilidades necesarias para arreglar su coche.

¿Puede facilitarnos un presupuesto?

A nadie le gusta que le devuelvan el coche con una factura enorme, por lo que un presupuesto puede ayudarle a evitar sorpresas financieras desagradables. Le permite ver lo que se necesita para completar la reparación y evita la posibilidad de una disputa una vez realizado el trabajo. Un presupuesto también le permite comparar precios entre talleres si así lo desea, y discutir cualquier discrepancia sobre el precio.

¿Garantizan su trabajo?

Para su total tranquilidad, su mecánico debería ofrecer una garantía sobre el trabajo que realiza. Esto indica que utiliza piezas de alta calidad, que forma parte de un equipo que contrata a técnicos competentes y que valora a sus clientes. Un negocio que ofrece una garantía es una indicación de que confía plenamente en el servicio que presta.

¿Son los mecánicos móviles más baratos que los talleres?

Es posible que se pregunte si un mecánico móvil o un taller de reparación le va a costar menos. Además, ¿cuál le ofrece una mejor relación calidad-precio y cómo puede elegir entre los dos? La diferencia obvia entre los mecánicos móviles y los talleres de reparación es que los talleres de reparación operan en un taller de ladrillo y cemento y tendrán mayores gastos generales que un mecánico móvil.

No estar atado a una ubicación física es una gran ventaja económica, pero los mecánicos móviles también ofrecen un proceso más ágil que requiere menos personal. Cuando llamas a un taller de reparación tradicional, primero hablas con una recepcionista, que te pone con alguien para que se encargue de tu reserva. Cuando dejas tu vehículo, un mecánico trabaja en él, un capataz o supervisor del taller da el visto bueno a la reparación.Los talleres móviles suelen contratar personal con experiencia que no necesita supervisión y puede realizar más de un trabajo, lo que reduce enormemente los costes de mano de obra y personal.

Aunque los mecánicos móviles tienen unos costes operativos más bajos que repercuten en sus clientes, lo que los hace más baratos que los talleres, el precio por sí solo no debería ser el factor decisivo a la hora de elegir en quién confiar la reparación de su coche, sino que puede utilizarse junto con otras consideraciones como las opiniones de los clientes y las comparaciones de garantías.

¿Qué diferencia hay entre los mecánicos móviles y los mecánicos de taller?

Un mecánico móvil puede llevar a cabo trabajos de reparación y mantenimiento de automóviles dondequiera que su furgoneta le lleve. Viajan con lo que es esencialmente un taller móvil que lleva todas las herramientas que necesitan para llevar a cabo la mayoría de las reparaciones de automóviles. Los mecánicos móviles van dondequiera que se les necesite en lugar del modelo tradicional de reparación de automóviles que hace que un cliente tenga que llevar su coche a un taller, a vecesdejarlo allí si se requiere mucho trabajo de reparación.

Esto nos lleva a dos de las ventajas que tienen los mecánicos móviles, y son la flexibilidad y la comodidad. Los mecánicos móviles le visitan a la hora y en el lugar que le resulten convenientes, y usted sólo está sin su coche mientras dura la reparación. Esto difiere de los mecánicos de taller, que a menudo le pedirán que deje su coche a primera hora de la mañana y lo recoja al final del día.

Nuestros mecánicos pueden presumir de utilizar únicamente las mejores herramientas y equipos de diagnóstico para reparar su coche, lo que garantiza que las pruebas de diagnóstico se realicen con el software y la información más actualizados directamente del fabricante, y que las reparaciones se lleven a cabo con el máximo nivel de calidad. Los mecánicos de taller suelen tener que comprar sus propias herramientas y tienen que hacer un compromiso entre calidad y asequibilidad.

¿Son de fiar los mecánicos móviles?

Sabemos que su coche es uno de sus bienes más preciados y que quiere confiarlo a un mecánico de confianza; de lo contrario, se está dejando totalmente vulnerable cuando surgen problemas. La mayoría de la gente prefiere que su familia o amigos le recomienden un mecánico de confianza, pero ¿qué ocurre cuando se trata de mecánicos móviles que se desplazan allá donde se les necesite?

Algunos lugares donde obtener opiniones fiables son Yelp, donde actualmente tenemos más de 230 opiniones de clientes, Reseller Rating, donde tenemos más de 500 opiniones de clientes, o Google, que cuenta con más de 80 opiniones de clientes. Hacemos esto para ser totalmente transparentes sobre el servicio que prestamos y para generar confianza con nuestros activos más valiosos: nuestros clientes.

Lo ideal cuando se trata de mecánicos es contar con alguien que se dedique al servicio al cliente, haga un trabajo excepcional y cobre lo justo. Tenga en cuenta estos 6 consejos que le ayudarán a averiguar si su mecánico móvil es digno de confianza:

• Son fáciles de contactar
• Ofrecen un presupuesto de reparación por escrito y sin compromiso.
• Todos los miembros del personal son presentables y profesionales
• Sus técnicos están certificados profesionalmente
• La empresa lleva varios años en el mercado
• Aparecen regularmente en los medios de comunicación, tanto en televisión como en prensa.

¿Merece la pena la mecánica móvil?

Entendemos que tener un coche que necesita una reparación puede ser frustrante, sobre todo cuando no se sabe qué le pasa o qué se necesita para arreglarlo. Peor aún, puede ser difícil saber qué taller de automoción es de fiar. Ya hemos hablado de las ventajas de la mecánica móvil, así que es hora de responder a la pregunta: ¿merece la pena la mecánica móvil?

Esta es una pregunta bastante sencilla de responder, pero depende totalmente del mecánico móvil que elija. Un mecánico móvil hará más que lo mínimo, debe ir más allá para asegurarse de que usted, el cliente, esté completamente satisfecho. Un ejemplo de esto es el servicio de conserjería que ofrecemos.

En el caso de que su vehículo requiera una visita a un taller debido a la necesidad de reparación especializada o equipo de diagnóstico que no podemos llevar en un taller móvil, nuestras furgonetas están equipadas para entregar su vehículo de forma segura a uno de nuestros talleres asociados, y devolver su vehículo a su lugar de elección después de que el trabajo se ha hecho.

La comodidad se extiende también a nuestro sistema de reservas. Cuando llamas a un taller tradicional, es posible que tengas que esperar días o incluso semanas a que haya un hueco disponible. El número de clientes que pueden atender al día está limitado por el tamaño de su taller. Con AutoService, puedes elegir entre varios huecos, a menudo al día siguiente, o llamar para solicitar un servicio de emergencia el mismo día.

Razones para recurrir a un mecánico móvil in situ

En la era del servicio de atención al cliente robotizado y las videoconferencias, un toque personal llega muy lejos. Nuestros mecánicos no sólo son los mejores en lo que hacen, sino que también ponen al cliente en primer lugar. Los mecánicos de AutoService siempre están dispuestos a responder a cualquier pregunta sobre el servicio que están prestando, lo que le pasa a su coche y la mejor manera de solucionarlo para que el problema no vuelva a ocurrir.

Los mecánicos móviles también pueden ahorrarle dinero de varias maneras. Además de reducir los costes de funcionamiento, los mecánicos móviles le proporcionarán un presupuesto si lo solicita, después de examinar detenidamente el problema de su vehículo y determinar lo que se necesita para volver a ponerlo en marcha. También puede olvidarse de los gastos de remolque o de tener que conformarse con un coche de alquiler gracias a la comodidad de que un mecánico se desplace al lugar donde¡le conviene!

Gracias a esta comodidad, podrá aprovechar mejor su tiempo en lugar de esperar en un taller a que reparen su coche (y a menudo también después de que hayan reparado el coche de los demás). Cuando un mecánico móvil está trabajando en su coche, usted es libre de hacer lo que quiera en lugar de esperar.

Qué esperar de una cita de mantenimiento

Todo comienza con una reserva. A través de nuestro sitio web, puede introducir su ubicación, número de contacto y detalles del vehículo: la marca, el modelo y el año. Seleccione el servicio que necesita de nuestra lista de reparaciones y servicios, o si no está seguro de cuál es el problema, utilice nuestra herramienta de diagnóstico en línea respondiendo a unas sencillas preguntas y solicite y reciba un presupuesto si es necesario. Si necesita ayuda adicional, estamossiempre disponible para hablar por teléfono.

Las piezas se piden con antelación para el trabajo y el mecánico las recoge. Esto ayuda a evitar el problema con los talleres tradicionales, donde a veces hay que esperar a que lleguen las piezas antes de que el coche pueda ser reparado. Nuestro técnico llega a la ubicación solicitada a tiempo. El mecánico inspecciona su vehículo para asegurarse de que el trabajo que usted solicitó debe hacerse, y también para comprobar si hay otros problemas quepodría causarle un problema en un futuro próximo.

Una vez finalizado el trabajo, el técnico le explicará el trabajo realizado y responderá a cualquier pregunta que tenga. El lugar de trabajo se limpia y los líquidos o piezas retiradas se cargan en su furgoneta para su correcta eliminación. Una vez que esté satisfecho, puede realizar el pago a través de nuestra pasarela de pago segura.

¿Cómo cobran los mecánicos móviles?

AutoService ofrece precios que son competitivos con lo que usted esperaría de su taller local. Tenemos en cuenta las tarifas de mano de obra en su área específica y no cobramos más simplemente porque estamos ofreciendo un servicio conveniente.

Una vez finalizado el trabajo, el pago de la reparación es tan sencillo como el resto del proceso. Una vez que el mecánico termine el trabajo, le cobrará mediante tarjeta de crédito, efectivo o cheque. También se le enviará por correo electrónico una factura detallada que podrá conservar para su archivo.

¿Qué tipo de garantías ofrecen los mecánicos móviles?

Ser un consumidor informado en lo que respecta a las garantías puede protegerle de fallos en las piezas o de una mano de obra que no esté a la altura. Pero incluso si tiene un mecánico que conoce y en el que confía, es bueno saber que usted y su vehículo están protegidos por una garantía en caso de que algo vaya mal.

Es lamentable que la mayoría de la gente no conozca sus derechos cuando se trata de la reparación de automóviles. En la mayoría de los casos, si se lleva a cabo una reparación que causa problemas en el vehículo o es deficiente, se debe presentar una demanda dentro de los 2 años siguientes a la ocurrencia del problema, y eso después de haber enviado una demanda por escrito al taller de reparación por correo certificado dentro de los primeros 60 días. Incluso después de todo eso, usted essólo está cubierto hasta 10.000 dólares, mucho menos que el valor de su vehículo.

Como puede ver, si su mecánico no ofrece una garantía como parte de su servicio y algo va mal, usted podría tener que desembolsar miles de dólares, y una reclamación contra la garantía implícita puede tardar meses en resolverse en los tribunales. Evite las posibles molestias y proteja su vehículo eligiendo siempre un mecánico que pueda respaldar su trabajo con una garantía - como nuestra propia garantía de 12.000 millas / 12 meses.política de garantía.

¿Hay mecánicos móviles cerca de mí?

Cuando se trata de encontrar un mecánico móvil cerca de usted hay casi tantos métodos diferentes como mecánicos. Google es su mejor opción para encontrar un mecánico móvil cerca de usted, pero hay un montón de resultados irrelevantes para vadear hasta que pueda encontrar exactamente lo que está buscando. Peor aún, muchos de los principales listados y "directorios" son para los talleres de ladrillo y mortero independientes que¡no son verdaderos mecánicos móviles en absoluto!

Hay una forma mucho más sencilla de encontrar un mecánico móvil local utilizando nuestra función de búsqueda para ver si prestamos servicio en su zona. Nuestro motor de búsqueda está vinculado a nuestra herramienta de diagnóstico de vehículos, por lo que respondiendo a unas sencillas preguntas, podemos recomendarle la mejor solución para su vehículo.

Tenga en cuenta que la elección del mecánico móvil perfecto para usted debe basarse en varios factores, como la atención posventa, los comentarios de los clientes y si se proporcionan presupuestos junto con una garantía sobre las piezas y las reparaciones. El mecánico móvil que elija también debe encargarse de las piezas que necesite, así como de la eliminación segura de las piezas o los líquidos viejos, ya que deben desecharse de acuerdo con las estrictas leyes y normativas vigentes.normas para evitar daños medioambientales.

Pruebe un mecánico móvil hoy mismo

Contratar a un mecánico móvil es la forma más cómoda de realizar el mantenimiento de su coche. La próxima vez que busque un experto en mantenimiento o reparación, considere la posibilidad de hacerlo a su manera, haciendo que un mecánico móvil se desplace hasta usted.