Vous est-il déjà arrivé de devoir amener votre véhicule à l'atelier de réparation, mais de ne pas en avoir le temps ? Ou peut-être n'aviez-vous aucun moyen de l'y amener parce qu'il était complètement en panne ? Quelle que soit la raison, l'obligation d'amener votre véhicule à l'atelier ressemble toujours à une corvée redoutable.

De nos jours, il est possible de se faire livrer toutes sortes de services directement chez soi : les courses, la lessive, le vélo d'appartement dont tout le monde parle... Alors, pourquoi pas la réparation automobile ?

Bonne nouvelle ! totalement peut le faire avec un service de mécanique mobile comme AutoService. Les mécaniciens mobiles sont exactement ce qu'ils semblent être. Ils offrent un niveau ultime d'efficacité et de commodité en se rendant sur place. votre pour réparer votre véhicule sur place.

Contenu connexe :

Avantages de l'utilisation d'un mécanicien mobileMécanicien mobile ou atelier de réparation traditionnel - Quelle est la différence ? Comment choisir un mécanicien mobile7 façons dont les mécaniciens mobiles effectuent des réparations automobiles en toute sécurité

Où travaillent les mécaniciens mobiles ?

Bien que les mécaniciens mobiles aient l'avantage de se rendre sur place, il convient de tenir compte de certains éléments afin d'assurer un environnement de travail sûr et efficace.

Par exemple, il est préférable que votre véhicule soit garé sur une surface pavée relativement plate pour permettre au mécanicien de manœuvrer facilement et en toute sécurité sous le véhicule, si nécessaire. Si vous avez accès à un garage ou à un abri de voiture, il est préférable d'y garer votre véhicule pour l'entretien. Une allée ou un parking peut également faire l'affaire. Idéalement, vous devez éviter de garer votre véhicule dans la rue, sur une pente raide ou sur un terrain en pente.surface non asphaltée, pour des raisons de sécurité.

N'oubliez pas que la plupart des mécaniciens mobiles arrivent dans des camions ou des fourgonnettes qui transportent tous leurs outils et leur équipement. Les mécaniciens mobiles d'AutoService arrivent dans des fourgonnettes d'entreprise entièrement équipées. Idéalement, ils devraient pouvoir garer leur fourgonnette le plus près possible du véhicule qui a besoin d'être réparé.

Cela peut être un peu difficile si vous vivez dans un complexe d'appartements où le stationnement est limité. Faites de votre mieux pour trouver un endroit sûr où la camionnette peut se garer à proximité. Pour ceux qui vivent dans des communautés fermées, n'oubliez pas que vous devrez également permettre à la camionnette d'accéder à l'immeuble.

Si la plupart des réparations peuvent être effectuées à votre domicile ou à votre bureau, certains travaux nécessitent un atelier équipé d'un pont élévateur. Pour ces réparations, AutoService dispose d'un réseau d'ateliers certifiés prêts à vous aider.

Comment fonctionnent les mécaniciens mobiles ?

Il est facile de travailler avec un mécanicien mobile. Le processus commence par l'obtention d'un devis et la prise de rendez-vous en ligne. Pour obtenir un devis gratuit et instantané, il vous suffit de donner quelques informations sur votre voiture, notamment l'année, la marque et le modèle, ainsi que le ou les services dont vous avez besoin. Si vous n'êtes pas sûr des services dont vous avez besoin, vous pouvez décrire le problème du mieux que vous le pouvez - en notant les points suivantsVous pouvez également choisir de parler directement à l'un des conseillers de service experts d'AutoService par téléphone.

Une fois que vous aurez choisi le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux, nous enverrons un mécanicien à l'endroit de votre choix. Le mécanicien arrivera dans une camionnette de l'entreprise, équipée de tous les outils et de toutes les pièces nécessaires pour effectuer le travail. Pour s'assurer qu'il arrive avec les bonnes pièces, il est important que vous fournissiez des informations exactes sur votre véhicule. Par exemple, en fournissant votre NIV (numéro d'identification du véhicule), vous pouvez vous assurer que votre véhicule est en bon état.(numéro d'identification) peut aider le mécanicien à se procurer les bonnes pièces.

Quels types de services les mécaniciens mobiles peuvent-ils fournir ?

Nos mécaniciens mobiles ont l'expérience nécessaire pour effectuer pratiquement tous les types de réparation, d'entretien préventif ou de contrôle de sécurité sur n'importe quelle marque ou modèle de véhicule, ce qui rend les mécaniciens mobiles bien plus pratiques que les magasins de bricolage qui se spécialisent souvent dans une marque de véhicule particulière.

Un grand nombre de nos interventions sont liées à l'entretien préventif et à la maintenance des véhicules. Si votre véhicule fait l'objet d'un rappel, vous devrez faire effectuer les travaux par un concessionnaire, mais nos mécaniciens mobiles peuvent effectuer tout autre type d'entretien préventif ou de travail sur le carnet de bord du concessionnaire, y compris l'entretien programmé. Nous pouvons même remplir le carnet de bord de votre véhicule pour prouver que l'entretien programmé a été effectué.La maintenance a été achevée.

Il existe une longue liste de travaux que les mécaniciens mobiles peuvent effectuer, mais la vérité est que chaque fourgon AutoService dispose de tous les outils nécessaires pour effectuer n'importe quel travail, quelle que soit sa taille.

Par exemple, certains de nos services les plus demandés sont les suivants :

- Entretien et réparation des freins : nos techniciens peuvent diagnostiquer tout problème lié à votre système de freinage, y compris le remplacement des plaquettes de frein, le rinçage du liquide de frein et le remplacement des étriers de frein.

- Réparations automobiles courantes : l'entretien de base est essentiel au bon fonctionnement de votre voiture. Parmi les services les plus demandés, citons la vidange d'huile et le remplacement du filtre, le remplacement des bougies d'allumage et le diagnostic du voyant de contrôle du moteur.

- Chauffage et climatisation : Assurez-vous que votre voiture reste au frais pendant l'été grâce à nos services de chauffage et de climatisation tels que la recharge de la climatisation, le remplacement du cœur de chauffe et le test de pression du système de refroidissement.

- Direction et suspension : Il n'est pas toujours judicieux de prendre le chemin le moins fréquenté - nos techniciens peuvent vous aider à sortir des sentiers battus en remplaçant les ressorts hélicoïdaux, les amortisseurs et les jambes de force, et même en procédant au réglage de la géométrie des roues.

Les mécaniciens mobiles peuvent effectuer un large éventail de réparations et de services directement sur place. L'entretien de routine, comme les vidanges d'huile, le remplacement des filtres à air, des batteries et des plaquettes de frein, peut presque toujours être effectué sur place. Si vous faites réparer votre véhicule sur votre lieu de travail ou dans un lieu public, il est préférable de consulter d'abord le gestionnaire de l'immeuble. Un mécanicien mobile peut égalementeffectuer sur place de nombreuses réparations courantes, telles que le remplacement de l'alternateur, le remplacement des tuyaux de refroidissement, etc.

Il y a bien sûr des travaux plus importants qui nécessitent un atelier équipé d'un pont élévateur. Supposons, par exemple, que votre voiture ait besoin d'une remise à neuf du moteur ou de la transmission. Un atelier de réparation automobile physique est le meilleur endroit pour s'attaquer à un travail de ce calibre.

C'est pourquoi AutoService met à votre disposition un réseau de réparateurs agréés pour vous aider à effectuer ces réparations plus complexes. Nous pouvons organiser le transport de votre véhicule jusqu'à l'atelier et vous est restituée une fois le travail terminé.

Questions courantes avant de choisir un mécanicien mobile

Quelles sont les qualifications ou certifications de vos mécaniciens ?

Il existe de nombreux mécaniciens exceptionnels qui ne possèdent pas de certification, mais les ateliers qui privilégient l'embauche de mécaniciens certifiés et formés professionnellement indiquent qu'ils sont prêts à donner leur aval au travail de leurs employés. Si un mécanicien n'a pas de certification, cela ne signifie pas qu'il est incompétent, mais c'est un aspect à prendre en compte lors du choix d'un mécanicien mobile avec l'expérience de l'équipe de l'entreprise.les connaissances et les compétences nécessaires pour réparer votre voiture.

Pouvez-vous fournir un devis ?

Personne n'aime récupérer sa voiture avec une facture salée. Un devis peut donc aider à éviter les mauvaises surprises financières. Il vous permet de voir ce qui est nécessaire pour effectuer la réparation et d'éviter toute possibilité de litige après le travail. Un devis vous permet également de comparer les prix entre les ateliers si vous le souhaitez et de discuter de tout écart de prix.

Garantissez-vous votre travail ?

Pour avoir l'esprit tranquille, votre mécanicien devrait offrir une garantie sur les travaux qu'il effectue. Cela indique qu'il utilise des pièces de haute qualité, qu'il fait partie d'une équipe qui embauche des techniciens compétents et qu'il apprécie ses clients. Une entreprise qui offre une garantie est une indication qu'elle a pleinement confiance dans le service qu'elle fournit.

Les mécaniciens mobiles sont-ils moins chers que les ateliers de réparation ?

Vous vous demandez peut-être si un mécanicien mobile ou un atelier de réparation vous coûtera moins cher. En outre, lequel offre le meilleur rapport qualité-prix et comment choisir entre les deux ? La différence évidente entre les mécaniciens mobiles et les ateliers de réparation est que les ateliers de réparation opèrent à partir d'un atelier en briques et mortier et auront des frais généraux et des dépenses plus élevés qu'un mécanicien mobile.

Le fait de ne pas être lié à un site physique est un avantage considérable en termes de coûts, mais les mécaniciens mobiles offrent un processus plus rationnel qui nécessite également moins de personnel. Lorsque vous appelez un atelier de réparation traditionnel, vous parlez d'abord à un réceptionniste, qui vous met en relation avec une personne chargée de prendre votre réservation. Lorsque vous déposez votre véhicule, un mécanicien travaille dessus, un chef d'atelier ou un superviseur signe le contrat de travail et vous le remet.Les ateliers mobiles engagent généralement du personnel expérimenté qui n'a pas besoin d'être supervisé et qui peut effectuer plusieurs tâches, ce qui permet de réduire considérablement les coûts de main-d'œuvre et de personnel.

Ainsi, même si les mécaniciens mobiles ont des coûts d'exploitation plus faibles qui sont répercutés sur leurs clients, ce qui les rend moins chers que les ateliers de réparation, le prix seul ne devrait pas être le facteur décisif dans le choix de la personne à qui confier la réparation de votre voiture, mais il peut être utilisé avec d'autres considérations telles que les avis des clients et les comparaisons de garantie.

Quelle est la différence entre les mécaniciens mobiles et les mécaniciens d'atelier ?

Un mécanicien mobile peut effectuer des travaux de réparation et d'entretien partout où sa camionnette le conduit. Il se déplace avec ce qui est essentiellement un atelier mobile contenant tous les outils dont il a besoin pour effectuer la plupart des réparations automobiles. Les mécaniciens mobiles se déplacent là où on a besoin d'eux, au lieu du modèle traditionnel de réparation automobile selon lequel le client doit amener sa voiture dans un atelier, parfois dans un centre de réparation.le laisser sur place si de nombreux travaux de réparation sont nécessaires.

Les mécaniciens mobiles vous rendent visite à l'heure et à l'endroit qui vous conviennent, et vous n'êtes privé de votre voiture que pendant la durée de la réparation. Cela diffère des mécaniciens d'atelier qui vous demandent souvent de déposer votre voiture à la première heure du matin et de la reprendre à la fin de la journée.

Nos mécaniciens peuvent se vanter de n'utiliser que les meilleurs outils et équipements de diagnostic pour réparer votre voiture, ce qui garantit que les tests de diagnostic sont effectués avec les logiciels les plus récents et les informations provenant directement du fabricant, et que les réparations sont effectuées dans les règles de l'art. Les mécaniciens d'atelier doivent généralement acheter leurs propres outils et doivent faire un compromis entre la qualité et le prix.

Les mécaniciens mobiles sont-ils dignes de confiance ?

Nous savons que votre voiture est l'un de vos biens les plus précieux et que vous souhaitez la confier à un mécanicien fiable, faute de quoi vous vous rendez totalement vulnérable en cas de problème. La plupart des gens préfèrent se faire recommander un mécanicien digne de confiance par leur famille ou leurs amis, mais qu'en est-il des mécaniciens mobiles qui se déplacent partout où l'on a besoin d'eux ?

Vous pouvez obtenir des avis fiables sur Yelp, où nous avons actuellement plus de 230 avis de clients, sur Reseller Rating, où nous avons plus de 500 avis de clients, ou sur Google, qui a plus de 80 avis de clients. Nous faisons cela pour être totalement transparents sur le service que nous fournissons, et pour établir la confiance avec nos actifs les plus précieux - nos clients.

L'idéal, lorsqu'il s'agit d'un mécanicien, c'est qu'il se consacre au service à la clientèle, qu'il fasse un travail exceptionnel et qu'il pratique des tarifs raisonnables :

• Ils sont faciles à contacter
• Ils fournissent un devis écrit et sans engagement pour les réparations.
• Chaque membre du personnel est présentable et professionnel
• Leurs techniciens sont professionnellement certifiés
• L'entreprise est en activité depuis plusieurs années
• Ils sont régulièrement présentés dans les médias, tant à la télévision que dans les journaux

Les mécaniciens mobiles en valent-ils la peine ?

Nous savons qu'il peut être frustrant d'avoir une voiture à réparer, surtout lorsqu'on ne sait pas ce qui ne va pas ou ce qu'il faut faire pour la réparer. Pire encore, il peut être difficile de savoir quel atelier automobile est digne de confiance. Nous avons déjà évoqué les avantages des mécaniciens mobiles, il est donc temps de répondre à la question suivante : les mécaniciens mobiles valent-ils la peine d'être utilisés ?

La réponse à cette question est assez simple, mais elle dépend entièrement du mécanicien mobile que vous choisissez. Un mécanicien mobile fera plus que le strict minimum, il doit aller plus loin pour s'assurer que vous, le client, êtes entièrement satisfait. Un exemple de cela est le service de conciergerie que nous offrons.

Si votre véhicule nécessite une visite dans un atelier parce qu'il a besoin d'une réparation spécialisée ou d'un équipement de diagnostic que nous ne pouvons pas transporter dans un atelier mobile, nos camionnettes sont équipées pour livrer votre véhicule en toute sécurité à l'un de nos ateliers partenaires et le ramener à l'endroit de votre choix une fois les travaux terminés.

La commodité s'étend également à notre système de réservation. Lorsque vous appelez un atelier de réparation traditionnel, vous devez parfois attendre des jours, voire des semaines, pour obtenir un créneau disponible. Le nombre de clients qu'ils peuvent traiter par jour est limité par la taille de leur atelier. Avec AutoService, vous pouvez choisir parmi plusieurs créneaux, souvent le jour suivant ou des options pour appeler pour un service d'urgence le jour même.

Raisons de faire appel à un mécanicien mobile sur site

À l'ère du service à la clientèle robotisé et de la vidéoconférence, une touche personnelle fait beaucoup de bien. Nos mécaniciens ne sont pas seulement les meilleurs dans ce qu'ils font, ils mettent aussi le client au premier plan. Les mécaniciens d'AutoService sont toujours heureux de répondre à toutes les questions concernant le service qu'ils fournissent, ce qui ne va pas avec votre voiture et la meilleure façon de le réparer pour que le problème ne se reproduise plus.

Les mécaniciens mobiles peuvent également vous faire économiser de l'argent de différentes manières. Outre des coûts d'exploitation réduits, les mécaniciens mobiles vous fourniront un devis sur demande, après avoir soigneusement examiné le problème de votre véhicule et déterminé ce qui est nécessaire pour le remettre sur la route. Vous pouvez également oublier les frais de remorquage ou l'obligation de louer une voiture grâce à la commodité d'un mécanicien qui se rend sur place.c'est pratique pour vous !

Grâce à cette commodité, vous pourrez mieux utiliser votre temps au lieu d'attendre dans un atelier que votre voiture soit réparée (et souvent après qu'ils aient réparé la voiture de tous les autres). Lorsqu'un mécanicien mobile travaille sur votre voiture, vous êtes libre de faire ce que vous voulez au lieu d'attendre.

À quoi s'attendre lors d'un rendez-vous d'entretien ?

Tout commence par une réservation. Sur notre site web, vous pouvez indiquer votre lieu de résidence, votre numéro de contact et les détails de votre véhicule - la marque, le modèle et l'année. Sélectionnez le service dont vous avez besoin dans notre liste de réparations et de services, ou si vous n'êtes pas sûr du problème, utilisez notre outil de diagnostic en ligne en répondant à quelques questions simples et demandez et recevez un devis si nécessaire. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, nous sommes à votre disposition pour vous aider.toujours disponible pour parler par téléphone.

Les pièces sont commandées à l'avance et récupérées par le mécanicien, ce qui permet d'éviter le problème des ateliers de réparation traditionnels où il faut parfois attendre que les pièces arrivent avant de pouvoir réparer la voiture. Notre technicien arrive ensuite à l'heure à l'endroit demandé. Le mécanicien inspecte votre véhicule pour s'assurer que les travaux que vous avez demandés doivent être effectués et pour vérifier s'il y a d'autres problèmes qui pourraient survenir.pourrait vous poser un problème dans un avenir proche.

Une fois le travail terminé, le technicien vous expliquera le travail effectué et répondra à toutes vos questions. Le chantier est nettoyé et tous les fluides ou pièces enlevés sont chargés dans leur camionnette pour être éliminés de manière appropriée. Une fois que vous êtes satisfait, le paiement peut être effectué via notre passerelle de paiement sécurisée.

Comment les mécaniciens mobiles facturent-ils leurs services ?

AutoService propose des prix compétitifs par rapport à ce que vous attendez de votre magasin local. Nous prenons en compte les taux de main d'œuvre dans votre région et nous ne surfacturons pas simplement parce que nous offrons un service pratique.

Une fois le travail terminé, le paiement de votre réparation est tout aussi simple que le reste du processus. Une fois que le mécanicien a terminé le travail, il perçoit votre paiement par carte de crédit, en espèces ou par chèque. Une facture détaillée que vous pouvez conserver est également envoyée par courrier électronique.

Quel type de garanties les mécaniciens mobiles offrent-ils ?

Même si vous avez un mécanicien que vous connaissez et en qui vous avez confiance, il est bon de savoir que vous et votre véhicule êtes protégés par une garantie au cas où quelque chose tournerait mal.

Il est regrettable que la plupart des gens ne connaissent pas leurs droits en matière de réparation automobile. Dans la plupart des cas, si une réparation est effectuée et qu'elle cause des problèmes au véhicule ou qu'elle n'est pas conforme aux normes, une action en justice doit être intentée dans les deux ans suivant la survenance du problème, et ce après avoir envoyé une demande écrite à l'atelier de réparation par courrier certifié dans les 60 premiers jours.n'est couvert qu'à hauteur de 10 000 $, soit bien moins que la valeur de votre véhicule.

Comme vous pouvez le constater, si votre mécanicien n'offre pas de garantie dans le cadre de son service et qu'un problème survient, vous risquez d'en être de votre poche pour des milliers de dollars, et une réclamation contre une garantie implicite peut prendre des mois à régler devant un tribunal. Évitez les tracas potentiels et protégez votre véhicule en choisissant toujours un mécanicien qui peut soutenir son travail par une garantie - comme notre garantie de 12 000 miles / 12 moisla politique de garantie.

Y a-t-il des mécaniciens mobiles près de chez moi ?

Lorsqu'il s'agit de trouver un mécanicien mobile près de chez vous, il existe presque autant de méthodes différentes qu'il y a de mécaniciens. Google est votre meilleur atout pour trouver un mécanicien mobile près de chez vous, mais il y a beaucoup de résultats non pertinents à parcourir jusqu'à ce que vous trouviez exactement ce que vous cherchez. Pire encore, un grand nombre des listes et des "annuaires" les plus importants sont ceux d'ateliers indépendants en brique et en mortier quine sont pas du tout de vrais mécaniciens mobiles !

Notre moteur de recherche est lié à notre outil de diagnostic de véhicule, de sorte qu'en répondant à quelques questions simples, nous pouvons vous recommander la meilleure solution pour votre véhicule.

Gardez à l'esprit que le choix du mécanicien mobile idéal doit reposer sur plusieurs facteurs, tels que le service après-vente, les commentaires des clients et le fait que les devis sont accompagnés d'une garantie sur les pièces et les réparations. Le mécanicien mobile que vous choisissez doit également s'occuper des pièces dont vous avez besoin ainsi que de l'élimination en toute sécurité des pièces ou des fluides usagés, qui doivent être éliminés conformément à des lois strictes et à la législation en vigueur.les réglementations visant à prévenir les atteintes à l'environnement.

Essayez un mécanicien mobile dès aujourd'hui

La prochaine fois que vous aurez besoin d'un entretien ou d'une réparation par un expert, envisagez de le faire à votre convenance, en demandant à un mécanicien mobile de venir chez vous.